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法治要聞
滴滴之罪根源是對生命的無視!真以為法律管不了? 來源:法制網 編輯:馬岳君 劉青 任睿 更新于:2018年8月28日 閱讀:

8月25日,又一名20歲的花季少女倒在了滴滴順風車的“魔爪”之下。而就在三個月之前,5月6日,21歲空姐被滴滴順風車司機殺害之后,全國網友對滴滴順風車平臺的審核漏洞和管理問題的批評譴責言猶在耳。

8月26日凌晨,溫州市公安局通報了該案件的核查情況。

我們有必要回頭看看,在這起刑事案件中,滴滴的態度和處置方式:

1.朱某某(被害人朋友)第一時間與滴滴客服聯系后,客服稱1小時內回復。

2.朱某某報警后,民警利用其手機與滴滴溝通,表明警察身份希望了解車主及車輛相關信息,滴滴客服回復稱安全專家會介入,要求繼續等待回復。

3.滴滴客服反饋稱趙某某在預約了順風車后已將訂單取消。民警質疑再次提出要求了解司機聯系號碼或車牌號碼,未果。

4、樂清方面用接警電話與滴滴客服聯系,滴滴客服稱要3-4小時才能給兇嫌信息的查詢結果。于是,民警再次提醒滴滴說此案很緊急,滴滴同意加急處理。

滴滴客服接到被害人朋友的求助后長達4小時才向警方提供了司機車牌號等信息。

空姐被順風車司機殺害一案中,5月11日滴滴宣布了整改一周的方案和5月16日的一系列整改措施,包括司機上傳身份證、人臉識別等。

諷刺的是,我們曾天真地以為滴滴平臺對乘客安全的?;ぶ沼詿锏攪爍叨裙刈⒌某潭?,設定了足夠的風控機制,來盡可能地確保乘客的人身安全,但是有媒體曝出此次的犯罪嫌疑人其實23日(也就是前一天)就因為尾隨和試圖騷擾另一名女子而被投訴過,但滴滴一直未處理,仍然允許他繼續開順風車。

再來看滴滴此次的道歉信:未來平臺上發生所有的刑事案件,滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償。

那么,問題來了,滴滴以?;び沒畔⑽煞錘匆蟆吧緣紉桓魴∈痹僖桓魴∈薄鋇囊讕菹氡厥塹蔚紋教ǖ哪誆抗娑?,這個規定的詳情能要求它拿出來給網友們看看嗎?滴滴向民警反饋趙某某(遇害女孩)已于14:10取消了訂單,并未上車,那并未上車的判斷依據又是什么?同一司機,之前一日已被投訴,置之不理而后發生慘案,宣稱三倍補償的滴滴僅僅就承擔民事責任嗎?

針對這些問題,北京市京都律師事務所刑辯律師齊曉伶和北京鎮元律師事務所主任律師李仲哲均表示:

滴滴公司除了應對乘客承擔民事賠償責任外,在這起案件中,對滴滴公司負責處理投訴信息的負責人可以考慮追究刑事責任。

1

該順風車司機在案發前一天即因試圖侵犯一女性乘客而被投訴到滴滴平臺,滴滴公司本應高度重視,然而卻沒有采取任何措施。聯想起三個月前的空姐被殺案中,犯罪嫌疑人(滴滴司機劉振華)在案發前也曾有一起言語性騷擾投訴記錄,滴滴公司同樣也未做任何妥善處理。

針對這兩個事實,李仲哲律師表示,滴滴公司對乘客投訴的有高度社會危險性和犯罪可能性的滴滴司機應當有一個完備的應急機置,及時處置,有效預防和制止犯罪,然而滴滴公司應該預見到危害結果可能發生,卻因為疏忽大意或放任的心態,導致了這一慘案的發生,這是一種涉嫌犯罪的行為,即使故意殺人罪的犯罪主體不包括單位,但是在查明事實和證據后,也可以追究具體負責人的刑事責任。

2

友人、家人到警察多人數次索要車輛和司機信息,屢次被拒,民警再次提醒滴滴說此案很緊急,滴滴這才開始加急處理。

齊律師表示:滴滴公司一句“涉嫌泄露用戶隱私信息,無法提供”而使處于嚴重危險之中的乘客不能及時獲救,如滴滴公司真如它所說那么在意公民的個人權益,那也應該是生命健康權優于個人隱私權,滴滴公司的這種拿隱私權作說辭的行為不禁讓人高度懷疑,滴滴對其注冊司機信息的?;?,無非是為了吸引更多的司機注冊以實現其巨大的商業利益。更何況已發生多起滴滴平臺司機針對乘客的刑事案件,滴滴完全應該預判到危險性,本應第一時間配合警方的偵查工作,卻以“?;び沒б餃ā?,安排“上級人員”“安全專家”等理由一再推諉,個人認為,說滴滴平臺的有關負責人對刑事案件的發生具有過失甚至是放任的心理態度也不為過。

3

齊律師表示,根據警方通報,滴滴平臺向民警反饋遇害女孩取消訂單并未上車的信息,其所言不符合事實,那么其提供這樣一個信息的用意是什么?對其造成的干擾了警方偵查方向、貽誤救援時間的法律后果,同樣應該承擔相應的法律責任。

綜上,根據警方通報和媒體公開報道,滴滴公司在這起案件中應該承擔多大的責任,是否僅局限于民事賠償責任,還是可以追究直接責任人員過失或間接故意的刑事責任,這也是社會公眾關心的問題。

在本不該發生的悲劇中,我們要用什么祭奠這美好的生命?我們又要用什么安撫廣大網友對公共安全的內心焦慮?盼司法機關盡快查清所有事實,依法嚴肅懲處,或是對花季少女和其可憐的家人最好的答案。

對生命的無視是滴滴之罪的根源

如果說,20歲樂清女孩乘坐滴滴順風車慘遭奸殺的慘劇帶來的是“痛”,那么滴滴平臺從頭到尾的嘴臉看到的則是“恨”。

人命關天,好友在女孩失聯第一時間聯系滴滴,可滴滴是如何回答的?不僅前后七次以“一線客服沒有權限”、“再請您稍等1小時”等說辭反復搪塞,甚至一再拒絕向警方提供涉事司機信息。

次日凌晨,犯罪嫌疑人鐘某被抓獲,女孩已被奸殺??紗聳?,滴滴做了什么?它讓我們頗有震驚地得知,就在案發前一天,司機鐘某曾對另一名女乘客林女士下手未遂,林女士緊急投訴,滴滴無動于衷。

就在網友紛紛質疑時,滴滴又在做什么呢?一則帖子橫空出世:“為什么警方不打滴滴的電話抓緊落實兇手信息而一味地推給受害人一個朋友呢?警方打一個電話很難嗎?他的電話費很貴嗎?”“如果報警的是一個外國人呢?”

打官腔、假調查、潑臟水,毋庸置疑,女孩遇害,是滴滴給了司機第二次行兇成功的機會,澆滅了所有人苦心營救的企盼,更是斬斷了女孩的求生后路。女孩在生命的最后時刻拼命發出的“救命”二字縱然承載著再多的寄托之重,在滴滴平臺看來也毫不動容。而透過每個嗜血的回復字眼,我們看到的是對生命的漠視、對求助的輕蔑和高高在上的傲慢姿態。

僅僅三個月前,鄭州空姐搭乘滴滴順風車遇害后,滴滴在輿論面前認錯道歉、“痛哭流涕”,并一度停運整改。

整改的結果呢?

結果是面對人命關天的含糊其辭、一再推諉。

結果是面對慘劇充滿銅臭的“人命無所謂,滴滴賠三倍”!

有人在網上指出滴滴有難辭其咎的七宗罪:“踢皮球的滴滴客服;從未進行的調查;疏忽的管理責任;到底做什么平臺;恐怖的信息泄露;壟斷造成的惡果;不怕賠的心態?!?/p>

事實上,不管幾宗罪,財大氣粗下的無視生命才是滴滴一切之罪的根源!

如人所料,這一次,滴滴又聲明再次整改。

可在全國范圍內下線順風車業務可以阻止那咆哮著伸向女孩的罪惡雙手嗎?客服體系繼續整改升級可以為女孩點燃生命最后一刻倔強守候的希望嗎?免去順風車事業部總經理和客服副總裁職務可以讓女孩父母夢中少些女兒橫尸慘狀的夢魘嗎?

我們可以理解盡職盡責后的意外,但決不會原諒“草菅人命”后的惺惺作態。

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